Deine Tasse. Dein Motiv.
Kein Online-Designer, kein Gefummel:
Du lädst dein Foto hoch, echte Grafiker gestalten den Rest.
So funktioniert's
Ohne Online-Designer. Du sagst, wir gestalten – du gibst nur frei.
1. Fotos & Wünsche schicken
Lade deine Bilder hoch und sag uns, was du dir vorstellst – ganz ohne Designer-Kram.
2. Wir gestalten deine Tasse
Echte Grafiker aus unserem Team setzen dein Motiv liebevoll um.
3. Du gibst frei
Du bekommst einen fertigen Entwurf. Passt was nicht? 3x kostenlos ändern.
4. Gedruckt & verschickt
Wir drucken erst nach deinem OK. Gefällt's dir nicht? Geld zurück.
Unsere Produkte
Häufige Fragen (FAQ)
Muss ich die Tasse selbst im Shop designen?
Nein, überhaupt nicht! Bei uns gibt es keinen komplizierten Online-Editor, mit dem du dich herumschlagen musst. Du lädst einfach deine Fotos hoch und gibst deinen Wunschtext ein. Den Rest machen wir: Echte, erfahrene Grafikdesigner gestalten deine Tasse von Hand.
Was für Fotos kann ich hochladen und wie viele?
Du kannst bis zu 4 Fotos hochladen. Ein ganz normales Handyfoto reicht völlig aus! Wenn du spezielle Wünsche zu Farben, Stil oder der Anordnung hast, schreibe sie einfach in das Extrafeld. Du hast keine genaue Vorstellung? Dann trag einfach „Überrascht mich!" ein.
Was ist, wenn der Foto-Upload bei mir nicht klappt?
Kein Problem – Technik muss nicht dein Ding sein. Bestell deine Tasse einfach ganz normal und schick uns deine Fotos danach per E-Mail an hallo@tassemitherz.com, am besten mit deiner Bestellnummer. Wir ordnen sie deiner Bestellung zu und legen los.
Was ist, wenn mein Foto nicht gut genug ist?
Dann melden wir uns vorher bei dir – versprochen. Wir drucken nie ein Foto, das für ein schönes Ergebnis zu klein oder zu unscharf wäre. Oft holen unsere Grafiker aber selbst aus einem einfachen Handyfoto noch richtig viel heraus.
Was passiert, wenn mir das Design nicht gefällt?
Du kaufst bei uns absolut risikofrei. Innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung schicken wir dir deinen persönlichen Entwurf per E-Mail. Wenn du Änderungswünsche hast, sind bis zu 3 Korrekturrunden komplett kostenlos dabei. Erst wenn du sagst „Passt!", starten wir den Druck. Sollten wir deinen Geschmack gar nicht treffen, greift unsere Geld-zurück-Garantie und du erhältst dein Geld vor dem Druck zurück.
Wie lange dauert es, bis meine Tasse da ist?
Deinen persönlichen Entwurf bekommst du in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Sobald du ihn freigibst, drucken wir innerhalb eines Werktags und übergeben deine Tasse werktäglich an DHL. Innerhalb Deutschlands ist sie dann meist in 1–2 Werktagen bei dir. Du brauchst die Tasse zu einem bestimmten Termin (z. B. Geburtstag)? Schreib uns kurz – wir sagen dir ehrlich, ob es klappt, und legen im Zweifel einen Zahn zu.
Wohin liefert ihr und was kostet der Versand?
Wir versenden Deine Bestellung aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands – sicher und schnell per DHL für 4,99 €. Und das Beste: Schon ab 35 € Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten für Dich!
Kann ich die Tasse nach dem Kauf umtauschen oder widerrufen?
Da wir jede Tasse ganz individuell als persönliches Unikat für dich anfertigen, ist der klassische Widerruf nach dem Druck ausgeschlossen. Aber du gehst kein Risiko ein: Durch unseren Freigabe-Service siehst du vor dem Druck ganz genau, was du bekommst, und bestimmst selbst, wann gedruckt wird. Und falls doch einmal etwas mit deiner Tasse nicht stimmt – sie kommt beschädigt an oder weicht vom freigegebenen Entwurf ab – ersetzen wir sie selbstverständlich kostenlos. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Sind die Tassen spülmaschinenfest und mikrowellengeeignet?
Das hängt vom Tassentyp ab. Neben klassischen Fototassen führen wir zum Beispiel auch Emaille-, Glitzer- und Zaubertassen – und die haben unterschiedliche Eigenschaften. Die genauen Pflegehinweise für dein Wunschmodell findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung. Unsicher? Schreib uns kurz, dann sagen wir dir genau, was für deine Tasse gilt.
Wie wird meine Tasse verpackt?
Deine Tasse kommt fix und fertig im weißen Geschenkkarton mit einer schönen Banderole bei dir an – also auspacken, verschenken und Freude ernten! Wenn du die Banderole abnimmst, hast du einen stabilen weißen Karton, den du selbst noch beschriften oder bemalen kannst. Für den sicheren Transport wird der Geschenkkarton im Versandkarton weich mit Holzwolle gepolstert.
Woher kommen die Tassen und wie ist die Qualität?
Jede einzelne Tasse wird bei uns in Waldkirch im Schwarzwald für dich gestaltet und gedruckt. Wir nutzen ein hochwertiges Druckverfahren, das für einen brillanten und dauerhaft eingebrannten Druck sorgt.
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Am schnellsten per E-Mail über unser Kontaktformular. Wir sind echte Menschen und melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags bei dir – ob vor dem Kauf oder danach.
Wir sind für dich da!
Noch unsicher oder eine besondere Idee im Kopf?
Ruf uns an oder schreib uns – bei uns antworten echte Menschen, die dir persönlich weiterhelfen.
Tel.: 07 68 12 06 44 59